モンスターペーシェント。

最近話題になっている事も多く
皆さんきいた事があると思いますが
「医療従事者に対して自己中心的で
理不尽に要求し暴言暴力繰り返す人」のこと。

看護師だけでなく、
事務の方医師も含め全職員一回は
嫌な思いをした事があると思います。

っていうのは、暴言だけでも
かなり多いからです。

今まで生きてきた経験からでも
直感は大体当たるもので、患者が来院した瞬間に
この人はもしかして…と思う大体当てはまります。

結構多いトラブルで例えると。

待ち時間について。

予約してきていているのにも
関わらず時間が押して長く待って頂いく事もあります。

ただ予約とっているのに
１時間２時間待っていたら(*_*)

これは怒っても仕方ないと思います。

予約までとって患者さんも病院側も
時間を作っているはず時間なので。

ただ先生たち急患のこともあります。

看護師ではどうにもできないので申し訳ない
あと○番目ですとしか言えないのです。

でも、これはクレームです。

がモンスターはこんなもんではありません。

予約外で来院混んでいるから
待ち時間が無くなると伝えて本人が待つと決めても

「こんなにまたせやがって」

「待っていた時間返せ」

「こっちは時間つくってきたんだぞ」

「体調悪いなか来てるんだ」とか。

病院側としては、待つのが嫌で時間返せというなら

他の病院行けば？

皆体調悪いから受診しているんだし辛いのは貴方だけじゃない。
・・・って。

上記は言葉での威圧ですが物を投げたり殴られたり
友人は木刀振り回されたとか聞いた事がありました((+_+))

そこまでいくと怖い・・・

病院側の最終手段は診療拒否。

今までの経緯を説明して
“今度一切本院での受診は拒否します。”
という事ができます。

いろんな病院でモンスターペーシェント発揮しすぎて
あらゆる病院で診療を拒否されている人っていうのも聞きます。

最近は電子カルテになっているので
救急車も受ける前にすぐにカルテを確認するのですが
すぐに診療拒否の人か否か分かります。

モンスターペーシェントやりすぎると
どこの病院でも診てくれなくなりますよ(>_<)

医師は神様ではないけど、
患者だって神様ではないんです！